Política de privacidad

Política de Seguridad de THAVAS

En THAVAS, la seguridad de la información y la protección de nuestros colaboradores, clientes y aliados estratégicos es una prioridad. Nuestra política de seguridad está diseñada para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, así como para promover un entorno seguro y confiable.

Compromisos Clave

1. Protección de la Información: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
2. Cumplimiento Normativo: Nos aseguramos de cumplir con las leyes, normativas y estándares internacionales aplicables en materia de seguridad de la información y privacidad.
3. Gestión de Riesgos: Identificamos y evaluamos los riesgos de seguridad de forma continua para aplicar controles que mitiguen amenazas potenciales.
4. Capacitación y Conciencia: Fomentamos una cultura de seguridad en nuestra organización mediante la formación periódica de nuestros equipos para identificar y gestionar riesgos de manera efectiva.
5. Respaldo de Datos: Contamos con políticas claras para el respaldo y la recuperación de la información, asegurando la continuidad operativa en caso de incidentes.
6. Seguridad en Proyectos: Garantizamos que todos nuestros servicios, incluyendo implementaciones de ERP, cumplan con estándares de seguridad desde el diseño hasta la entrega final.

Responsabilidades Compartidas

La seguridad es un esfuerzo conjunto. Solicitamos a nuestros clientes, socios y colaboradores que cumplan con nuestras políticas y prácticas de seguridad, utilizando las herramientas y accesos proporcionados de manera responsable.

Reportes e Incidencias

En caso de detectar incidentes de seguridad o vulnerabilidades, contamos con canales dedicados para su reporte y gestión inmediata.

En THAVAS, trabajamos continuamente para fortalecer nuestras medidas de seguridad, adaptándonos a los avances tecnológicos y a las necesidades de nuestros clientes, porque su confianza es nuestra mayor prioridad.

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6. Actualización de la política:
   THAVAS se reserva el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

Si tiene preguntas o desea más información sobre cómo utilizamos cookies, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Al contratar los servicios ofrecidos por THAVAS, usted acepta las siguientes condiciones que regulan nuestra relación comercial. Estas políticas garantizan una experiencia transparente y mutuamente beneficiosa:

1. Alcance del Servicio
   • Los servicios proporcionados por THAVAS estarán limitados al alcance definido en la propuesta o contrato correspondiente. Cualquier ampliación o cambio deberá ser previamente acordado por ambas partes y estará sujeto a un ajuste en los tiempos y costos.
   • Las actividades fuera del alcance previamente definido serán consideradas servicios adicionales y requerirán un presupuesto y aprobación formal antes de su ejecución.
2. Responsabilidades del Cliente
   • Proporcionar información precisa y completa para garantizar el correcto desarrollo de los servicios contratados.
   • Cumplir con los compromisos de participación, incluyendo reuniones, entrega de documentación y validación de avances dentro de los plazos establecidos.
   • Asegurar un ambiente de trabajo respetuoso y profesional hacia el equipo de THAVAS.
3. Responsabilidades de THAVAS
   • Ofrecer los servicios con los más altos estándares de calidad y profesionalismo.
   • Mantener comunicación clara y periódica sobre el estado del proyecto y cualquier incidencia relevante.
   • Respetar los tiempos acordados siempre que el cliente cumpla con sus compromisos y no existan causas externas fuera de nuestro control.
4. Confidencialidad
   • Ambas partes se comprometen a proteger la confidencialidad de toda información compartida en el marco de los servicios contratados.
5. Limitación de Responsabilidad
   • THAVAS no será responsable por pérdidas, daños o retrasos derivados de situaciones fuera de nuestro control, como eventos de fuerza mayor, incumplimientos por parte del cliente, o inexactitudes en la información proporcionada.
6. Pagos y Políticas de Cancelación
   • Los pagos deberán realizarse en los términos y plazos especificados en el contrato.
   • La cancelación de servicios deberá notificarse por escrito con al menos [30] días de antelación. Podrán aplicarse cargos por cancelación dependiendo del progreso de los servicios al momento de la notificación.
7. Resolución de Conflictos
   • En caso de discrepancias, ambas partes se comprometen a buscar soluciones amigables. Si no se alcanza un acuerdo, la resolución estará sujeta a la jurisdicción especificada en el contrato.
8. Modificaciones de las Políticas
   • THAVAS se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán notificados oportunamente y estarán disponibles en nuestro sitio web.

Estas políticas aseguran una colaboración basada en el respeto, la confianza y la claridad. Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos.