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Criterios de Aceptación:

• Voluntariado Activo: El talento debe haber participado activamente en actividades de voluntariado, dedicando tiempo y esfuerzo para apoyar causas sociales relevantes. 

• Impacto Positivo: Se valorará el impacto positivo que las acciones del talento han tenido en la comunidad, beneficiando a individuos o grupos necesitados.

• Compromiso Continuo: Se considerará a aquellos talentos que han demostrado un compromiso sostenido en el tiempo con actividades de labor social, mostrando un espíritu solidario constante.

• Liderazgo Social: Se considerará si el talento ha liderado iniciativas sociales dentro o fuera de THAVAS, inspirando a otros a participar en acciones solidarias.

• Colaboración y Empatía: Se valorará la habilidad del talento para trabajar en equipo y mostrar empatía hacia las necesidades de la comunidad, contribuyendo a crear un impacto positivo y duradero. 

Criterios de Aceptación:

• Atención Personalizada: El talento debe haber brindado una atención personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente, mostrando preocupación genuina por resolver sus inquietudes considerando sus características individuales.

• Resolución Efectiva de Problemas: Se valorará la capacidad del talento para abordar problemas y desafíos de manera oportuna y efectiva, ofreciendo soluciones satisfactorias para los clientes.

• Actitud Positiva: Considerará a aquellos talentos que han mantenido una actitud positiva y amable, incluso en situaciones difíciles, buscando siempre generar una experiencia agradable para los clientes.

• Conocimiento del sistema y el servicio: Se considerará si el talento ha demostrado un amplio conocimiento del sistema y del servicio, lo que le permite brindar información relevante y precisa a los clientes.

• Feedback y Satisfacción del Cliente: Se valorará si el talento ha recibido retroalimentación positiva de los clientes o si ha logrado altos niveles de satisfacción en encuestas o evaluaciones de servicio al cliente.

• Empatía y Cortesía: Los talentos deben demostrar una actitud empática y cortés hacia los clientes, mostrando comprensión y respeto por sus preocupaciones y necesidades.

• Comunicación Efectiva: Se evaluará la capacidad del talento para comunicarse claramente con los clientes, brindando información precisa y útil.

• Proactividad y Anticipación de Necesidades: Se tomará en cuenta si el talento es proactivo al anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones y recomendaciones antes de que se presenten problemas.

• Retención de Clientes: Se considerará si el talento ha contribuido a la retención de clientes y a la generación de relaciones a largo plazo con ellos.

Criterios de Aceptación:

• Identificación de Oportunidades de Mejora: El talento debe haber demostrado habilidades para identificar áreas de oportunidad dentro de THAVAS que podrían mejorarse para aumentar la eficiencia, productividad, como procesos, procedimientos o prácticas en pro de la tranquilidad del cliente.

• Propuesta y Desarrollo de Soluciones: Se evaluará la habilidad del talento para proponer soluciones creativas y viables que impulsen la mejora continua en su área de trabajo o en la organización en general.

• Implementación de Mejoras: Se valorará si el talento ha llevado a cabo acciones concretas para implementar cambios positivos en procesos, sistemas o políticas, generando resultados tangibles y medibles.

• Colaboración y Comunicación: Se valorará a aquellos talentos que han trabajado en equipo con otros departamentos o compañeros para implementar mejoras y han compartido conocimientos para el beneficio colectivo.

• Medición y Seguimiento: Se considerará si el talento ha establecido indicadores clave de desempeño y ha realizado un seguimiento de los resultados para asegurarse de que las mejoras sean efectivas, buscando la retroalimentación necesaria para seguir optimizando los procesos.

• Enfoque en el Aprendizaje: Se valorará la disposición y el compromiso del talento para aprender a través de capacitaciones, actividades de investigación y de los errores y desafíos, utilizando la retroalimentación para ajustar y mejorar continuamente sus esfuerzos.

• Contribución a la Eficiencia y Productividad: Se evaluará cómo las mejoras implementadas por el talento han contribuido a aumentar la eficiencia, la productividad y el rendimiento general de THAVAS.  

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Criterios de Aceptación:

• Habilidades de Comunicación: El líder debe haber demostrado habilidades efectivas de comunicación que les permitan transmitir su visión y metas de manera clara y convincente.

• Inspiración y Motivación: Valorará la capacidad del líder para motivar e inspirar a su equipo, generando un ambiente positivo y fomentando el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores.

• Toma de Decisiones Acertadas: Considerará a aquellos líderes que han tomado decisiones sólidas y estratégicas, que han llevado a resultados positivos y al logro de los objetivos de THAVAS.

• Desarrollo de Talento: Considerará si el líder ha fomentado el desarrollo y crecimiento de su equipo, apoyando el aprendizaje y brindando oportunidades de desarrollo profesional.

• Resiliencia y Resolución de Conflictos: Se valorará la capacidad del líder para abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo un ambiente de trabajo armonioso.

• Colaboración y Trabajo en Equipo: Se evaluará la capacidad del talento para fomentar un ambiente colaborativo, en el que se promueva el trabajo en equipo y se reconozcan y valoren las contribuciones de cada miembro.

• Logro de Objetivos: Se considerará si el talento ha liderado a su equipo para alcanzar con éxito los objetivos establecidos, mostrando una orientación hacia el logro y el cumplimiento de metas.

Criterios de Aceptación:

• Trabajo en Equipo: El talento debe haber demostrado habilidades efectivas de trabajo en equipo, mostrando una actitud positiva y contribuyendo activamente al éxito del equipo y al logro de metas comunes.

• Apoyo a los Compañeros: Se valorará la disposición del talento para ofrecer ayuda y apoyo a sus compañeros, mostrando empatía y consideración hacia las necesidades de los demás.

• Compartir Conocimientos: Se Considerará a aquellos talentos que han compartido su conocimiento y experiencia con otros, contribuyendo al aprendizaje y desarrollo del equipo.

• Fomento de la Colaboración: Se considerará si al talento que ha tomado iniciativas para fomentar la colaboración entre los diferentes departamentos y áreas de THAVAS.

• Resolución de Problemas y Conflictos en Conjunto: Se valorará la capacidad del talento para abordar desafíos de manera colaborativa y constructiva, buscando soluciones conjuntas y consensuadas que beneficien al equipo.

• Habilidad para Comunicarse y Escuchar: Se evaluará la capacidad del talento para comunicarse de manera efectiva con otros miembros del equipo y escuchar sus ideas y perspectivas, fomentando un ambiente de diálogo abierto.

• Flexibilidad y Adaptabilidad: Se considerará cómo el talento se adapta y colabora con diferentes miembros del equipo, mostrando flexibilidad y habilidades de adaptación para trabajar con personas de diferentes estilos y personalidades.

• Apoyo y Reconocimiento: Se tomará en cuenta si el talento brinda apoyo y reconocimiento a los logros y contribuciones de otros miembros del equipo, fomentando un ambiente de reconocimiento mutuo.

• Promoción de la Diversidad e Inclusión: Se considerará si el talento fomenta la diversidad y la inclusión en el equipo, valorando y respetando las perspectivas y experiencias únicas de cada miembro.

• Resultados del Trabajo en Equipo: Se evaluará el impacto positivo del trabajo en equipo liderado o apoyado por el talento en el logro de objetivos organizacionales. 

Criterios de Aceptación:

• Precisión y Exactitud: Los talentos deben demostrar un historial consistente de producir trabajos y entregables con un alto grado de precisión y exactitud, minimizando errores y corrigiéndolos de manera oportuna cuando sea necesario.

• Atención a los Detalles: Deben mostrar una habilidad para identificar y abordar incluso los detalles más pequeños en su trabajo, garantizando que nada se pase por alto y pueden marcar la diferencia en la calidad del trabajo final.

• Rigor en el Control de Calidad: Considerará a aquellos talentos que han implementado mecanismos para controlar la calidad de su trabajo y garantizar que se cumplan los estándares establecidos.

• Organización y Metodología: Deben utilizar métodos y sistemas efectivos para planificar, organizar su trabajo y gestionar la información, permitiendo una gestión sistemática y ordenada en sus tareas y una mayor eficiencia.

• Impacto en la Calidad del Trabajo: La capacidad para mantener altos estándares de calidad y el impacto positivo que tienen en la precisión y éxito de los proyectos o tareas que desarrollan.

• Solución de Problemas a Nivel Detallado: Se valorará la capacidad del talento para abordar problemas y desafíos con un enfoque detallado, identificando y resolviendo cada aspecto de la situación.

Criterios de Aceptación:

• Ideas Innovadoras: El talento debe haber presentado ideas creativas e innovadoras que hayan sido implementadas con éxito en THAVAS, generando mejoras significativas en procesos, productos o servicios.

• Solución de Problemas: Se valorará la habilidad del talento para abordar desafíos complejos de manera innovadora y proponer soluciones únicas y efectivas, estas ideas pueden estar relacionados con mejoras de procesos, productos, servicios, estrategias, entre otros.

• Impacto y Resultados: Se evaluará el impacto y los resultados de las ideas presentadas por el talento. Aquellos que hayan implementado con éxito sus ideas y hayan generado un impacto positivo en la eficiencia, productividad, calidad, satisfacción del cliente u otros aspectos relevantes serán considerados para recibir la insignia.

• Adopción de Nuevas Tecnologías: El talento ha adoptado y aplicado nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y la productividad en el trabajo.

• Adaptabilidad y Resiliencia: Se evaluará la voluntad del talento para probar nuevas ideas, aprender de los errores y adaptarse a los cambios necesarios para llevar a cabo la innovación.

• Colaboración e Inspiración: Se tomará en cuenta la capacidad del talento para colaborar con otros miembros del equipo y fomentar un ambiente de innovación y creatividad. Aquellos que hayan inspirado a otros a contribuir con ideas innovadoras también serán considerados.

• Sostenibilidad y Escalabilidad: Se considerará la viabilidad y la posibilidad de escalabilidad de las ideas propuestas, es decir, si tienen el potencial de generar beneficios sostenibles y de ser aplicadas a gran escala en THAVAS.  

Criterios de Aceptación:

• Acciones Eco-Amigables: El talento debe haber adoptado prácticas ambientalmente responsables tanto en el lugar de trabajo como en su vida cotidiana, demostrando un compromiso con la reducción de la huella de carbono y el uso responsable de los recursos naturales.

• Liderazgo Ambiental: Se valorará si el talento ha liderado iniciativas de conservación del medio ambiente dentro o fuera de la THAVAS, inspirando a otros a adoptar prácticas sostenibles.

• Participación en Proyectos Ecológicos: Se considerará a aquellos talentos que han participado activamente en proyectos relacionados con la protección del medio ambiente, como reciclaje, reforestación, campañas de limpieza, entre otros.

• Conciencia Ambiental: Se considerará si el talento ha demostrado un alto nivel de conciencia ambiental y ha compartido conocimientos y educación sobre temas de conservación con sus compañeros y la comunidad.

• Innovación Sostenible: Se considerará la capacidad del talento para proponer y aplicar soluciones innovadoras en pro de la sostenibilidad ambiental en el ámbito laboral y más allá.